จากกรณีที่ทมีการส่งต่อข้อความกันอย่างมากในโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหลาย รวมไปถึงในไลน์เอง ว่าในห้องสนทนา (กรุ๊ป) บางห้องมีคนอ่านข้อความมากกว่าสมาชิกในกลุ่ม (จากที่ผมตามอ่านในพันทิปดู บางกลุ่มมี 17 คน แต่อ่านกันเป็น 40 กว่าก็ยังมี) ทำให้เกิดความไม่สบายกับผู้ใช้บางกลุ่ม จึงเกิดการคาดการณ์ไปต่างๆ นานาว่าอาจจะเกิดจากการสอดแนมที่เป็นผลมาจากการดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ฟรีก็เป็นได้
ล่าสุดไลน์ประเทศไทยได้ส่งข้อความชี้แจงในประเด็นดังกล่าวผ่านทางไลน์ LINE ประเทศไทย แล้วเมื่อเวลา 19.00 น. ที่ผ่านมานี่เอง โดยมีข้อความดังนี้ (ขออนุญาตเปลี่ยนอิโมจิบางตัวเป็นข้อความ)
เรียน เพื่อนๆ ชาว LINE ทุกท่าน
เนื่องจากมีการแชร์เรื่องจำนวนผู้อ่านในกรุ๊ปแชทมากกว่าจำนวนคนในกรุ๊ป โดยอ้างว่าเกิดจากการดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรี ที่ทำให้กรุ๊ปแชทถูกแฮ็คได้นั้น ทาง LINE ขอเรียนให้ทราบว่า
การดาวน์โหลดสติกเกอร์ฟรี ไม่ส่งผลต่อการเข้าถึงกรุ๊ปแชทใดๆ ทั้งสิ้น
ปัญหาดังกล่าวเป็นข้อผิดพลาดทางระบบ หรือ Bug ที่แสดงผลจำนวนผู้อ่านเกินจริง โดยจะมีการแก้ไขบัคดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง เพื่อนๆ สามารถใช้งานกรุ๊ปแชทได้ตามปกติจ๊ะ วางใจได้
LINE พร้อมให้คำมั่นว่า เราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเซอร์วิสของเราให้ปลอดภัยและมีเสถียรภาพระดับสากลให้กับเพื่อนๆ เสมอ
รักนะ จาก LINE ประเทศไทย
